Powerbanken laddar inte? Testa kabel och port först

Vilket problem har du?

Banken blir inte full, eller laddas väldigt långsamt. Då är kabel, port och laddkälla första misstanken. Står banken i kyla, under 5 grader, ska den inte laddas, så ta in den först.

Banken är full men mobilen eller datorn laddas inte. Kontrollera då utgången: bankens utspänning och ström måste passa enheten, och kabeln måste klara strömmen. Kabel och enhet kan också vara orsaken.

Banken stänger av sig när du bara laddar en liten enhet. Prova först en annan kabel och en annan port. Fortsätter det, fråga tillverkarens support om just din modell hanterar små enheter, och välj vid nästa köp en modell som uttryckligen anger stöd för det.

Banken är svullen, sprucken, luktar illa eller blir mycket varm. Då slutar du använda den.

Så åtgärdar du varje problem

Byt kabel först. Kabelns typ och kvalitet påverkar hur snabbt enheten laddas, så välj en kabel som klarar den ström och spänning både banken och enheten hanterar.

Prova rätt port. Vissa portar laddar snabbare än andra, så använd den port som är avsedd för det du vill göra.

För datorn: välj en bank med lämplig utspänning och strömstyrka för din bärbara dator. Kraven hittar du i datorns bruksanvisning eller på laddaren som följde med. Läs mer i laptopguiden.

Ett uttag som ska räcka till flera enheter: dra inte mer ström än banken klarar, annars kan laddningen gå långsammare.

Stänger den av sig vid liten last: gör kontrollerna för kabel och port ovan, fråga tillverkaren om din modell och jämför sedan modellerna.

Gör kontrollerna i den här ordningen

Byt eller testa kabeln först. Vrid eller böj inte kontakterna mycket, eftersom det kan skada portarna.

Kontrollera att bankens utgång matchar enhetens ingångskrav. Testa sedan en annan port om banken har flera.

Använd inte enheten medan den laddas om du vill ladda så snabbt som möjligt. Enligt Varta förbrukas den inkommande strömmen då samtidigt.

Ladda på en hård yta, aldrig i säng, filt eller kudde. Blir banken mycket varm under laddning, dra ur sladden och låt den svalna.

Varta anger att en powerbank inte ska laddas under 5 grader, och din modell kan ha en annan gräns i anvisningen. Står banken kallt, ta in den och låt den bli rumstempererad innan du provar igen.

Kapaciteten hos både powerbanken och din enhet minskar något med tiden på grund av litiumjonbatteriet. Ger en äldre powerbank färre laddningar än när den var ny kan det alltså bero på åldern, och inte på ett fel i kabeln eller telefonen.

Nästa steg: skada, service och garanti

Har banken skadats ska du kontakta ett servicecenter eller lämna den på en batteriinsamlingsplats.

Har din bank garanti, skriv upp modell, köpdatum, butik och vad som hände. Det gör det enklare att driva ärendet hos butiken eller tillverkaren.

Mer om säker laddning finns i säkerhetsguiden.

Vill du reklamera ett fel, kontakta butiken där du köpte banken. Beskriv felet, ange modell och köpdatum och bifoga kvittot. Reklamera inom skälig tid efter att du märkt felet; en reklamation inom två månader är enligt konsumentköplagen alltid i rätt tid. Läs mer i guiden om märken och butiker.